Цени

HomeTrust подготвя прозрачен модел на ценообразуване за услуги за дома в София. В каталога може да видите ориентировъчни или фиксирани стойности според вида на дейността. Точните условия за конкретна поръчка се определят от обхвата, адреса, сложността и предварително одобрената оферта, когато такава е необходима.

Важно преди старта: нови публични заявки временно не се приемат, докато се финализират договорите с партньорите и всички условия по услугите. Публикуваните цени към момента са информация за подготвяния каталог, а не покана за незабавно възлагане или гаранция за свободен час.

Какво означава „фиксирана цена“? За ясно дефинирана задача – например стандартна подмяна при подходящи съществуващи връзки – може да бъде посочена определена сума за описания обхват. Ако на място се установят допълнителни повреди, нестандартен монтаж или нужда от материали, които не са включени, промяната не се приема автоматично: тя трябва да бъде описана и одобрена.

Какво означава „цена от“? Това е начална ориентировъчна стойност за най-простия приложим случай. Крайната цена може да бъде по-висока според необходимите действия, време, достъп, материали и технически особености. Начална цена не трябва да се възприема като окончателна оферта за всяка ситуация.

Кога е необходима диагностика? При симптоми без установена причина често е по-разумно първо да се диагностицира неизправността. Посещението или диагностиката може да има самостоятелна цена, която трябва да бъде съобщена предварително. След установяване на дефекта се уточнява дали е необходим допълнителен ремонт и каква е неговата цена.

Индивидуална оферта. При по-големи ремонти, скрити дефекти, нестандартно окабеляване, работа по щрангове и други специфични дейности цената се определя според реалния обхват. Офертата трябва да посочва необходимите действия, количества, цени, материали, срокове и ограничения според конкретния случай.

Какво включват материалите? Освен ако описанието на услугата или конкретната оферта не посочва друго, резервните части, консумативите, новите уреди и нестандартните материали не се считат автоматично за включени в цената за труд. Целта е клиентът да знае какво заплаща и за какво е необходимо отделно съгласие.

Аварийно и извънработно обслужване. Цените могат да се различават за стандартно посещение, вечер, почивен ден или нощно посещение. Тези категории се прилагат само когато услугата действително е достъпна и има потвърден изпълнител. Не всяка услуга може да бъде извършена като аварийна.

Начална и крайна дата на цените. Клиентските цени имат период на валидност; стойностите за София се прилагат само когато определеният период е активен. При въвеждане на нова цена старата не трябва автоматично да се счита за актуална. Цената и условията, включени във вече одобрена индивидуална оферта, се разглеждат в контекста на конкретната поръчка.

ДДС и крайни суми. Преди официалното отваряне ще публикуваме окончателните условия за това дали конкретните суми включват приложимите данъци. Не бива да приемате сумите от ценовия каталог като окончателна дължима цена с ДДС, ако това не е изрично уточнено за съответната услуга.

Как се определят възнагражденията на партньорите? HomeTrust поддържа отделни вътрешни договорени ставки за партньори и техните екипи. Тези ставки не са клиентските цени и не следва да се приемат като публична тарифа. Финансовите условия с изпълнителите се уреждат по отделни договори.

Какво следва, ако се появи допълнителна работа? Изпълнителят трябва да опише какво е открил и защо първоначалният обхват не е достатъчен. Клиентът получава информация за допълнителната дейност и нейната цена преди продължаване, освен когато са необходими незабавни мерки за безопасност.

За актуална информация разглеждайте каталога с услуги и публикуваните периоди на цени. След приключване на договорната и оперативната подготовка ще обявим повторното отваряне на формата за заявки.