Когато бойлерът не загрява, запишете как се държи: има ли индикация, изключва ли предпазител, загрява ли водата частично, има ли необичаен шум или теч.
Не сваляйте капаци и не работете по електрическите връзки сами. Комбинацията от вода и електричество изисква подходяща квалификация и безопасна диагностика.
Ако има видим теч, изключете уреда по безопасен начин според наличната инсталация и ограничете ползването, докато проблемът бъде проверен. При сериозен теч защитете зоната от допълнителни щети, без да докосвате мокри електрически части.
При заявка към HomeTrust посочете приблизителната възраст и модела на бойлера, ако са известни, и добавете снимка на табелката или индикацията. Това помага при организацията на подходящ специалист.